Spedizione e consegna
La spedizione è gratuita per gli ordini pari o superiori a 500 € verso tutti i paesi dell'Unione Europea continentale e le Isole Baleari. Tutte le altre regioni insulari (ad esempio Isole Canarie, Azzorre, Madeira, Guadalupa, Martinica) sono escluse dalla spedizione gratuita.
Per gli ordini inferiori a 500 € e per le regioni escluse, i costi di spedizione variano in base al valore dell'ordine e alla destinazione. Dopo aver inserito i prodotti nel carrello potrete consultare una stima dei costi di spedizione.
Potete verificare lo stato attuale del vostro ordine sul sito del corriere, se questo offre un servizio di tracciamento, utilizzando il numero di tracciamento completo che vi sarà comunicato dal sistema o via e-mail il giorno successivo alla spedizione.
Tutti gli ordini vengono spediti assicurati al 100%, per garantire che arrivino in perfetto stato o per poter effettuare le azioni necessarie alla sostituzione dei pezzi se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto.
Il cliente o il distributore autorizzato si impegna a controllare la merce subito dopo la consegna, per assicurarsi che sia completa e priva di difetti. Ciò vale anche per le consegne parziali. Se il controllo non viene effettuato, la consegna sarà considerata conforme ai requisiti del contratto qualora la mancata consegna o il difetto avrebbero potuto essere individuati durante tale controllo.
In caso di difetto, disporremo di un periodo di tempo ragionevole per decidere se eliminarlo (riparazione) o fornire una sostituzione (consegna successiva). Per i clienti privati ci faremo carico dei costi necessari per i pezzi e la manodopera; nel caso di un distributore autorizzato, che deve disporre di un'officina specializzata, sarà il distributore stesso a eseguire gli interventi di sostituzione o riparazione. I costi derivanti dal fatto che la merce si trovi in un luogo diverso da quello di esecuzione non sono considerati costi necessari.
Tutti i prodotti vengono spediti dal nostro fabbrica di León, in Spagna.
I modelli Rodars vengono assemblati secondo la configurazione di ciascun cliente. Il tempo medio di preparazione è di 1 o 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, se in fabbrica non c'è coda per l'assemblaggio (esclusi fine settimana e festivi). Per gli ordini di più unità, il tempo di preparazione può essere più lungo.
Una volta pronto, il prodotto viene spedito tramite corriere espresso. La consegna richiede da 3 a 9 giorni lavorativi in Europa, a seconda del paese di destinazione. I tempi di consegna non sono vincolanti per Bikelec, poiché le consegne sono affidate ad agenzie di trasporto specializzate e Bikelec non ha modo di gestirne o influenzarne i tempi e le modalità.
Utilizziamo diversi corrieri in base al volume e alla destinazione: FedEx, DHL Parcel, DHL Express, Correos Express, Dachser e GLS.
Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea, oltre che in Andorra, Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera.
Utilizziamo già i metodi di spedizione più veloci per la soddisfazione dei nostri clienti. Purtroppo nella maggior parte dei casi non è possibile spedire più velocemente. Se avete bisogno di maggiori informazioni, contattate il servizio clienti del vostro paese.
Sì. Gli ordini verso le Isole Canarie non possono essere effettuati sul nostro sito web: richiedete un preventivo via e-mail, come descritto in «Come posso richiedere un preventivo via e-mail?», e aggiungete ai dati il vostro numero di documento d'identità.
Il preventivo è senza IVA spagnola e include il costo di spedizione, che viene calcolato con il corriere per ogni ordine. La spedizione verso le Isole Canarie non è gratuita. L'imposta delle Canarie (IGIC) ed eventuali spese doganali sono a vostro carico e vanno pagate al corriere alla consegna.
